Menu
Onze Veelgestelde Vragen sectie is ontworpen om u snel en gemakkelijk antwoorden te bieden op de meest voorkomende vragen over onze diensten.
U kunt een taxi reserveren via onze website, mobiele app of door ons te bellen op ons servicenummer.
Ja, u kunt uw taxi van tevoren reserveren om zeker te zijn van beschikbaarheid op het gewenste tijdstip.
U kunt uw reservering annuleren via de app, website of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Annuleringsvoorwaarden kunnen variëren; raadpleeg onze algemene voorwaarden of neem contact op voor details.
Onze chauffeur wacht op u met een naambordje in de aankomsthal of op een afgesproken locatie.
We monitoren vluchtinformatie en passen de ophaaltijd aan zonder extra kosten bij vertragingen.
Ja, extra stops zijn mogelijk; geef dit aan bij uw reservering of informeer de chauffeur.
Voor onmiddellijke behoeften kunt u direct boeken, maar voor speciale verzoeken raden we aan om minstens een uur van tevoren te reserveren.
Ja, u kunt een retourrit boeken; geef de details op bij uw reservering.
Dit varieert, maar in de stad streven we ernaar binnen 10-15 minuten aanwezig te zijn.
Ja, u kunt uw reservering wijzigen via de app, website of door ons te bellen.
U ontvangt een melding via de app of een sms; de chauffeur kan u ook bellen.
U ontvangt een melding via de app of een sms; de chauffeur kanJa, onze chauffeur kan op u wachten tegen een vastgesteld tarief per uur. u ook bellen.
Ja, extra stops zijn mogelijk; geef dit aan bij uw reservering.
U kunt tot 6 maanden van tevoren een rit reserveren.
De chauffeur draagt meestal bedrijfskleding en kan u identificeren via de app of een naambordje.
U ontvangt direct een bevestiging per e-mail en/of sms.
Ja, via uw account op onze website of app kunt u reserveringen beheren.
Ja, u kunt meerdere ritten plannen via uw account.
Ja, u kunt een rit boeken voor iemand anders; zorg ervoor dat u hun contactgegevens verstrekt.
Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen we vaak binnen enkele minuten een taxi sturen.
We accepteren contant geld, pinpassen en alle gangbare creditcards. Contactloos betalen is ook mogelijk.
Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het betalen met een creditcard.
Ja, vraag uw chauffeur om een factuur of neem contact op met onze klantenservice voor een elektronische factuur.
Nee, onze tarieven zijn inclusief alle kosten; er zijn geen verborgen toeslagen voor luchthavenritten.
Onze tarieven zijn gebaseerd op de afgelegde afstand en tijd. Voor exacte prijzen kunt u onze tariefcalculator raadplegen.
Ja, we bieden vaste tarieven voor populaire bestemmingen zoals luchthavens en toeristische attracties.
Nee, we hanteren dezelfde tarieven ongeacht het tijdstip of de dag van de week.
Ja, als u een geldige voucher of kortingscode heeft, kunt u deze bij betaling gebruiken.
Ja, we accepteren verschillende elektronische betaalmethoden, waaronder Apple Pay en Google Pay.
Eventuele extra kosten worden vooraf met u besproken en zijn inbegrepen in de offerte.
Ja, u kunt een fooi toevoegen bij het afrekenen in de app.
Ja, we hebben loyaliteitsprogramma's met speciale kortingen en aanbiedingen.
Ja, er geldt een minimale ritprijs, ongeacht de afstand.
Nee, onze tarieven zijn hetzelfde, dag en nacht.
Nee, de prijs is gebaseerd op het voertuig, niet op het aantal passagiers (binnen de capaciteit).
Momenteel hebben we geen speciale tarieven, maar houd onze aanbiedingen in de gaten.
Nee, het gebruik van airconditioning is inbegrepen in de prijs.
Voor grote items kan een toeslag gelden; neem contact op voor details.
De prijs wordt berekend op basis van afstand en tijd, volgens onze tariefstructuur.
Ja, fooi in contanten wordt gewaardeerd maar is niet verplicht.
Ja, we bieden competitieve tarieven voor langeafstandsritten; neem contact op voor een offerte.
Ja, we bieden 24/7 luchthavenvervoer van en naar alle grote luchthavens.
Momenteel bieden we geen gedeelde ritten aan; elke taxi is privé voor u en uw gezelschap.
Ja, we kunnen op maat gemaakte tours organiseren; neem contact op voor meer informatie.
Ja, we bieden ook intercity- en langeafstandstransfers aan.
Ja, we zijn 365 dagen per jaar operationeel, inclusief feestdagen.
Ja, we kunnen kleine pakketten bezorgen; neem contact op voor voorwaarden.
Ja, we bieden ook vervoer naar omliggende gebieden en steden.
Ja, we hebben speciale arrangementen voor evenementen; neem contact op voor meer informatie.
Ja, we kunnen u ophalen of afzetten bij elk hotel.
Ja, we bieden vervoer voor scholen en andere instellingen; neem contact op voor afspraken.
Ja, we kunnen kleine pakketten en documenten bezorgen.
We bieden betrouwbare, comfortabele en klantgerichte diensten met professionele chauffeurs en moderne voertuigen.
Sommige van onze voertuigen bieden gratis Wi-Fi; vraag hiernaar bij uw reservering.
Ja, we hebben busjes en minibusjes beschikbaar voor groepsvervoer tot 8 personen.
Ja, u kunt uw eigen muziek afspelen; onze voertuigen zijn uitgerust met moderne audiosystemen.
Ja, u kunt comfortabel werken; sommige voertuigen hebben ook oplaadmogelijkheden.
Ja, al onze voertuigen zijn uitgerust met airconditioning.
Ja, voor speciale gelegenheden kunt u kiezen voor onze premium voertuigen.
Ja, bij beschikbaarheid houden we rekening met uw voorkeuren.
Ja, we hebben elektrische en hybride voertuigen in onze vloot.
We streven ernaar om aan speciale verzoeken te voldoen; neem contact op met onze klantenservice om dit te regelen.
Ja, al onze chauffeurs zijn professioneel opgeleid en beschikken over de vereiste vergunningen.
Ja, de meeste van onze chauffeurs spreken naast Nederlands ook Engels.
Veiligheid is onze prioriteit; onze voertuigen worden regelmatig onderhouden en onze chauffeurs zijn getraind in defensief rijden.
Sommige chauffeurs spreken meerdere talen; vraag hiernaar bij uw reservering.
We hanteren een strikt privacybeleid en uw gegevens worden veilig opgeslagen.
Ja, op verzoek kunnen we kinderzitjes voorzien. Gelieve dit aan te geven bij uw reservering.
Huisdieren zijn toegestaan, mits in een geschikte draagtas of kooi. Gids- en hulphonden zijn altijd welkom.
We hebben rolstoeltoegankelijke voertuigen beschikbaar; gelieve dit aan te geven bij uw reservering.
Als u de voorkeur geeft aan een vrouwelijke chauffeur, doen we ons best om dit te regelen.
Ja, we hebben zitjes voor verschillende leeftijden en gewichtsklassen; geef dit aan bij uw reservering.
Bespreek dit met uw chauffeur; korte stops kunnen meestal worden ingelast.
Illegale of gevaarlijke goederen zijn niet toegestaan; voor bijzondere items kunt u contact opnemen.
Ja, u kunt uw voorkeur uitspreken; de chauffeur volgt graag uw gewenste route.
Onze standaard taxi's kunnen twee koffers en twee stuks handbagage vervoeren. Voor meer bagage kunt u een grotere taxi boeken.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op; gevonden voorwerpen worden bewaard op ons kantoor.
Nee, er zijn geen extra kosten voor een normale hoeveelheid bagage.
In sommige gevallen is dit mogelijk; neem contact op om dit te regelen.
Consumptie van alcohol in de taxi is niet toegestaan; vervoer is toegestaan mits verantwoord.
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon; we nemen elke klacht serieus.
Absoluut, we waarderen uw feedback om onze diensten te verbeteren. U kunt dit doen via onze app of website.
Ons noodnummer is 24/7 bereikbaar; het staat vermeld op uw reserveringsbevestiging.
Ja, gevonden voorwerpen worden bewaard; neem contact op als u iets bent verloren.
Ja, onze klantenservice is 24/7 bereikbaar voor al uw vragen.
U kunt feedback geven via de app, website of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina en volg de instructies.
Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Neem contact op met onze klantenservice om uw account te laten verwijderen.
Nee, al onze voertuigen zijn rookvrij om een schone omgeving voor alle passagiers te garanderen.
We volgen alle richtlijnen en zorgen voor regelmatige desinfectie van onze voertuigen.
We doen ons best om alle ritten uit te voeren; bij gevaarlijke omstandigheden nemen we contact met u op.
Voor de veiligheid vervoeren we geen minderjarigen zonder begeleiding van een volwassene.
Onze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op onze website of op aanvraag.
Voor internationale ritten gelden speciale voorwaarden; neem contact op voor meer informatie.
Ja, we bieden zakelijke accounts met maandelijkse facturering en andere voordelen.
Neem contact op met onze zakelijke afdeling om een account op te zetten.
Ja, we kunnen terugkerende boekingen instellen voor uw gemak.
Ja, we bieden vervoer voor scholen en andere instellingen; neem contact op voor afspraken.
